Per furnisce prudutti di touch screen affidabili secondu e richieste di i clienti è supere e so aspettative, ogni dipartimentu travaglia in a so pusizioni specifica è ghjucanu cum'è una squadra per navigà.
In questu, vi presenteraghju alcuni di i nostri dipartimenti di a cumpagnia.In relazione à i clienti è ordini.
Dipartimentu di vendita: Responsabile di a cunferma di i bisogni di i clienti è di l'aspettattivi per i prudutti, cumprese i requisiti di consegna è post-consegna;
cumunicà cù i clienti prima, durante è dopu a vendita, manighjà l'infurmazioni di i clienti in una manera puntuale, stabilisce i schedarii di i clienti è aghjurnà elli in una manera puntuale;
Negotiazione è cunferma di u cuntrattu di vendita, cunfirmendu chì i termini di u cuntrattu di vendita sò cumpleti è precisi, rispunsevuli di u prucessu di pagamentu, è strettamente implementendu i requisiti di prezzu è di consegna
Dipartimentu Business: Cummerciu hè u puntu centru di sta prucedura di gestione ordini, rispunsevuli di urganizà rivisioni di cuntrattu prima di firmà (rivisione), è di mantene è rivisione registri di e misure currispundenti decisu;
Revisione di l'implementazione di pulitiche cum'è u prezzu di l'ordine, u metudu di pagamentu, i crediti di i clienti, è a responsabilità per a violazione di u cuntrattu, è appruvà e richieste di consegna;
Coordinazione di a consegna, urganizazione di l'approvazione di a consegna, a dichjarazione doganale è a consegna di i prudutti;
Raccolta, analizà è furnisce dati di vendita, stabilisce un sistema di valutazione di creditu di u cliente è urganizeghja l'implementazione, furnisce l'infurmazioni di i clienti à a vendita, è aghjurnà è migliurà i schedari di i clienti.
Dipartimentu di Serviziu Clienti: Responsabile di trasfurmà i bisogni di i clienti in esigenze di specificazione di u produttu, è ancu di rivisione i bisogni speciali di i clienti dopu a vendita
Responsabile di a cumunicazione cù i clienti, cumpresi i servizii tecnichi, i reclami di i clienti, etc., raccoglie l'opinioni di i clienti è evaluendu a satisfaczione.
Dipartimentu R&D:Responsabile di rivisione di e capacità di cuncepimentu è di sviluppu di display touch, a tecnulugia di u produttu di a dumanda di u cliente hè stata documentata è pò risponde à a dumanda di i clienti per suluzioni touch.
Dipartimentu di u Produttu: Responsabile di a cunfigurazione di u produttu è e specificazioni di u produttu per risponde à a dumanda di i clienti per i prudutti
Dipartimentu di Gestione di Produzzione: Responsabile di rivisione a capacità di produzzione di u produttu è u tempu di consegna, è prumove a realizazione interna di u tempu di consegna previstu da u cliente.
Dipartimentu di Qualità: Assicuratevi chì i requisiti di prova di u produttu sò stati documentati è ponu risponde à i bisogni di i clienti
Responsabile di rivisione di novi prudutti, esigenze di qualità per prudutti persunalizati, è capacità di teste per i bisogni di qualità speciale di i clienti.
Dipartimentu di Finanzi: Responsabile di i metudi di pagamentu di i clienti, rivisione di creditu di u cliente o cambiamenti di creditu, è rivisione di risichi finanziarii per i novi clienti;
Responsabile di u calculu di u marghjenu di prufittu grossu è di furnisce un supportu di decisione di prezzu à u direttore generale.
Direttore Generale: Responsabile di e decisioni di prezzu è e decisioni di risichi generale di u produttu.
Prucedura
Cunfirmazione di i bisogni di i clienti
Quandu a vendita riceve a dumanda scritta di u cliente o a dumanda orale, hè necessariu di cunfirmà u nome di u cliente.Numeru di cuntattu / fax.Persona di cuntattu.Periudu di consegna.Nome di u produttu.Specificazioni / mudelli.Disegnu persunalizatu, quantità..Sia u metudu di pagamentu è altre informazioni sò cumplette è currette, cumprese i seguenti:
a) Requisiti specificati da u cliente, cumprese i requisiti di qualità di u produttu è i requisiti in termini di prezzu, dimensione, attività di pre-consegna è post-consegna (cum'è u trasportu, a garanzia, a furmazione, etc.):
b) esigenze di u produttu chì ùn sò micca espressamente richiesti da u cliente, ma sò necessariamente cuparti da l'usu previstu o previstu;
c) I requisiti legali è regulatori in relazione à u produttu, cumprese i requisiti relativi à u pruduttu è u prucessu di realizazione di u produttu in quantu à l'ambiente è a certificazione;
d) Requisiti supplementari determinati da l'impresa.
Revisione di i bisogni di i clienti
Dopu avè ricivutu l'avvisu di vincere l'offerta, prima chì u cuntrattu hè firmatu, u dipartimentu di vendita hè rispunsevuli di preparà un prugettu di cuntrattu in cunfurmità cù i requisiti di i ducumenti di l'offerta è altri materiali pertinenti o furnisce un prughjettu di cuntrattu da u cliente, è urganizà l'amministrazione. dipartimentu, dipartimentu di fabricazione, dipartimentu di qualità è dipartimentu tecnicu.U direttore generale riviseghja u prugettu di cuntrattu è riempie u "Record di revisione di u prughjettu di u cuntrattu", chì include:
A. Sia chì i termini di u prugettu di u cuntrattu sò in cunfurmità cù e lege è i regulamenti naziunali;
B. Sia u testu di u cuntrattu adopta u testu standard di u "Contract"
C. Se u cuntrattu hè inconsistente cù i ducumenti di l'offerta, s'ellu hè statu trattatu bè;
D. Cumu regulà u cuntenutu è a basa di l'ajustamentu permessu, è se i termini di consegna di u cuntrattu sò chjaru;
E. Sia chì l'aghjustamentu di u prezzu di u cuntrattu è u metudu di stabilimentu hè chjaru è raghjone;
F. Sia a data di consegna, u scopu di l'ispezione di qualità di qualità è i normi di valutazione sò chjaramente specificati, a garanzia di u produttu, i requisiti di tempu per a consegna è l'accettazione;
G. Clienti dumanda chì in l'absenza di struzzioni scritte deve assicurà chì l'accordi orali sò cunfirmati prima ch'elli sò accettati;
H. Sia u supplyu hè chjaru;
I. Sia i diritti, i rispunsabilità, i premii è e penalità di i dui partiti sò uguali è raghjone;
Firmà u cuntrattu:
Dopu chì l'accordu hè negoziatu è u testu di u cuntrattu hè sigillatu, u gestore deve esse registratu cù u dipartimentu di vendita, è compie a panoramica di u cuntrattu è i risultati di a revisione di u cuntrattu nantu à a "Formula di Registrazione di u Cuntrattu".Solu dopu à u segnu di u cliente rappresentante o legale, pò esse appiccicatu u sigillu di u cuntrattu speciale, è u testu ufficiale di u cuntrattu cù effettu legale;
Verificazione:
Dopu chì u cuntrattu hè verificatu, a verificazione (notarizazione) deve esse trattata da u dipartimentu di vendita secondu e esigenze di i dipartimenti pertinenti;dopu chì u cuntrattu hè firmatu, u dipartimentu di vendita prepararà a "Formula di Registrazione di u Cuntrattu", è l'uriginale di u cuntrattu serà sottumessu à l'uffiziu per l'archiviazione;
Cambiamenti à u cuntrattu:
Se u cliente hà esigenze novi o cambiate durante l'esekzione di u cuntrattu, u dipartimentu di vendita hà da cumunicà bè cù u cliente per assicurà una comprensione curretta è cumpleta di i bisogni novi o cambiati di u cliente;Revisate i requisiti per i cambiamenti è mantene u Cuntrattu Change Review Record;
A cumunicazione cù i clienti
Prima chì u pruduttu hè speditu.Durante a vendita, a vendita darà feedback è cumunicà cù u cliente nantu à a fine di u cuntrattu / accordu / ordine.
Dopu chì u pruduttu hè vindutu, u dipartimentu di u serviziu di u cliente raccoglie l'infurmazioni di feedback da i clienti in u tempu, gestisce in modu efficace i reclami di i clienti, urganizeghja servizii tecnichi è mantenimentu di fallimenti di u produttu, è gestisce bè e lagnanze di i clienti per ottene a satisfaczione di i clienti.
A dumanda di u cliente finisce l'ordine
Dopu avè ricivutu l'ordine appruvatu, l'affari eseguirà u prucessu di consegna di l'ordine, seguite u statutu di cumpiimentu di l'ordine è dà feedback à e vendite in modu puntuale.
Avete sempre dubbii nantu à e nostre responsabilità o cumu si tratta l'ordine di u touch screen, scrivite àsales@Horsent.com, èpuliremu e vostre preoccupazioni.
Tempu di post: 20-lugliu-2019
